Google Business Profile: ställ in och förvalta din profil

Google Business Profile är företagsprofilen som kan visas i Google Sök och Maps. Den hjälper kunden att hitta kontaktuppgifter, öppettider och information om verksamheten. Den här guiden handlar om själva profilen. För strategi, lokala tjänstesidor och uppföljning finns den separata guiden om lokal SEO.

Kontrollera om profilen passar företaget

Företaget behöver normalt möta kunder på en fysisk plats eller åka ut till dem. En nätbutik utan sådan kundkontakt är inte automatiskt berättigad. Sök först efter ditt företag för att se om det redan finns en profil. Hantera den befintliga profilen eller begär åtkomst i stället för att skapa en dubblett.

Låt ett konto som företaget kontrollerar ha ägaråtkomst. En konsult kan få en passande roll för sitt arbete. Det minskar risken att du tappar tillgång när en medarbetare eller leverantör slutar. Dela inte lösenord som arbetsmetod.

Följ verifieringen som erbjuds

Google väljer tillgängliga verifieringsmetoder. Du kan exempelvis bli ombedd att visa verksamheten med video, men alla metoder finns inte för alla företag. Använd uppgifterna och instruktionerna i ditt konto. En ändring av viktig företagsinformation kan också leda till ny verifiering.

Om verifieringen fastnar: kontrollera att namn, plats och underlag överensstämmer med den verkliga verksamheten. Undvik att skapa nya profiler som genväg. Dokumentera vad du har skickat och använd Googles hjälpväg för problemet.

Namn, kategori och kontaktuppgifter

Ange namnet som kunderna känner verksamheten under, inte en rad extra sökord. Välj en huvudkategori som finns i Googles lista och ligger nära ditt huvudsakliga arbete. Lägg bara till fler kategorier när de verkligen beskriver verksamheten. Exakta tillgängliga kategorier kan ändras; därför behöver du kontrollera dem i gränssnittet.

Skriv en saklig beskrivning av vad du erbjuder och vem du hjälper. Telefonnummer och webbplats ska gå till rätt verksamhet. Uppdatera ordinarie och särskilda öppettider när förutsättningarna ändras. Beskriv inte personlig service som tillgänglig dygnet runt bara för att ett formulär går att skicka då.

Butik, serviceområde eller båda

En verksamhet som tar emot kunder på en bemannad, tydligt skyltad adress kan visa den enligt Googles regler. Om du åker till kunder och inte tar emot dem på adressen ska den normalt döljas. En rörmokare som utgår från sin bostad behöver alltså inte publicera hemadressen för att ange ett serviceområde.

En verksamhet kan både ta emot kunder och åka ut till dem. Kontrollera då förutsättningarna för en sådan profil. Ett virtuellt kontor eller en postadress är inte automatiskt en giltig besöksplats. Skapa bara profiler för verkliga berättigade verksamhetsställen.

Bilder och recensioner

Ladda upp aktuella bilder som hjälper kunden att känna igen platsen eller förstå arbetet. Det finns inget magiskt minimiantal bilder som garanterar ranking. Försäkra dig om att du får publicera bilder på människor och kundprojekt.

Be kunder om ärliga recensioner enligt en neutral rutin. Google förbjuder incitament och selektivt efterfrågade positiva omdömen. Svara även på kritik, men försök ta privata detaljer i en privat kanal. Recensioner kan bidra till lokal synlighet tillsammans med relevans, avstånd och andra signaler.

En enkel förvaltningsrutin